РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СКОРОЙ И НЕОТЛОЖНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Договор на оказание платных медицинских услуг пассажирам круизного лайнера «Astoria Grande»

Автономная некоммерческая организация «Региональный центр скорой и неотложной медицинской помощи» (АНО «РЦСиНМП»), осуществляющая медицинскую деятельность на основании Лицензии № Л041-01126-23/00322817, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в лице Директора Топорова Сергея Ивановича, действующего на основании Устава, публикует настоящий документ, являющийся публичной офертой (предложением) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в адрес любого физического лица (пассажира круизного лайнера «Astoria Grande»), именуемого в дальнейшем «Потребитель» (или «Заказчик»), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя и совершившего акцепт настоящей оферты.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является совершение Потребителем действий, направленных на получение медицинских услуг, в том числе обращение в судовой госпиталь, подписание согласия на медицинское вмешательство, регистрация в Медицинской информационной системе (МИС) Исполнителя либо осуществление оплаты/предоплаты услуг.
1. Определения и термины
«Публичная оферта» – настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя, обращенное к неопределенному кругу лиц, заключить Договор на оказание платных медицинских услуг на борту круизного лайнера «Astoria Grande» на условиях, изложенных в настоящем документе.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие Потребителем условий настоящей оферты путем совершения действий, указанных в преамбуле настоящего Договора.
«Платные медицинские услуги» – медицинские услуги, предоставляемые Исполнителем на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных источников.
«Потребитель» – физическое лицо (пассажир круизного лайнера), получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Исполнитель» – медицинская организация АНО «РЦСиНМП», предоставляющая платные медицинские услуги на основании действующей Лицензии.
«Медицинская информационная система (МИС)» – специализированная электронная база данных Исполнителя, в которую в обязательном порядке заносятся сведения о факте обращения Потребителя, установленных диагнозах, перечне проведенных манипуляций, назначенных препаратах, а также формируются финансовые инвойсы и счета за оказанные услуги.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Потребителю платные медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с лицензией и действующим Прейскурантом, а Потребитель обязуется оплатить оказанные услуги на условиях настоящего Договора. Оказание медицинских услуг осуществляется исключительно в судовом госпитале круизного лайнера «Astoria Grande» и фиксируется в МИС.
2.2. Медицинские услуги предоставляются в соответствии с Правилами предоставления платных медицинских услуг, а также порядками и стандартами оказания медицинской помощи, утвержденными федеральными органами исполнительной власти РФ. Предоставление услуг осуществляется при наличии подписанного Информированного добровольного согласия (ИДС) Потребителя.
2.3. Акцептуя настоящую оферту, Потребитель подтверждает, что он добровольно согласился на оказание ему медицинских услуг на платной основе, уведомлен о возможности получения бесплатной медицинской помощи в рамках государственных гарантий на территории РФ, а также надлежащим образом ознакомлен с ценами (Прейскурантом), информацией о рисках, возможных методах вмешательства и квалификации персонала.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать Потребителю качественные медицинские услуги в полном объеме в соответствии с клиническими показаниями и действующим Прейскурантом.
3.1.2. Вносить всю необходимую информацию, включая медицинские показатели, диагнозы, манипуляции, назначения и детализацию счетов, в Медицинскую информационную систему (МИС) Исполнителя.
3.1.3. Предоставить Потребителю достоверную и доступную информацию о сути манипуляций, используемых препаратах и стоимости услуг до начала медицинского вмешательства.
3.1.4. Обеспечить участие квалифицированного медицинского персонала, действующего в рамках профессиональных стандартов и регламентов.
3.2. Потребитель обязуется:
3.2.1. Сообщить медицинскому персоналу достоверные и полные сведения о состоянии своего здоровья, перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, непереносимости лекарств и иных факторах, влияющих на лечение.
3.2.2. Неукоснительно выполнять все предписания, назначения и рекомендации медицинских работников Исполнителя, своевременно сообщать об изменениях самочувствия.
3.2.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка судового госпиталя круизного лайнера «Astoria Grande», лечебно-охранительный режим, правила техники безопасности и категорический запрет на употребление алкоголя и психотропных средств в период лечения.
3.2.4. Своевременно и в полном объеме оплатить оказанные медицинские услуги способами, предусмотренными разделом 4 настоящего Договора.
4. Цена и порядок оплаты услуг
4.1. Стоимость платных медицинских услуг определяется в соответствии с действующим Прейскурантом Исполнителя на момент обращения Потребителя. Все оказанные услуги и медикаменты подлежат обязательной калькуляции и фиксации в МИС.
4.2. Оплата медицинских услуг производится Потребителем (Заказчиком) одним из следующих способов: путем списания денежных средств с бортовой карты Пассажира (Cruise Card) либо путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в день предоставления платной медицинской услуги (100% предоплата или оплата по факту манипуляций).
4.3. В случае отсутствия у Потребителя достаточных денежных средств на бортовой карте (Cruise Card) или отсутствия наличных денежных средств на момент оказания услуг, Исполнитель вправе предоставить Потребителю отсрочку платежа с обязательным оформлением и подписанием Гарантийного обязательства.
4.4. При предоставлении отсрочки платежа Потребитель обязуется полностью оплатить выставленный в МИС счет путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в срок до 10 (десяти) рабочих дней после официального возвращения Потребителя из круиза.
4.5. В случае нарушения Потребителем установленного срока оплаты задолженности по отсрочке, Исполнитель имеет право начислить неустойку (пеню) в размере 1% (одного процента) от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки. При этом максимальный размер начисленной неустойки ограничен требованиями законодательства и не может превышать 100% (сто процентов) от общей исходной стоимости оказанных медицинских услуг.
5. Ответственность Сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятный исход лечения или неполный объем услуг, если это явилось следствием предоставления Потребителем недостоверных данных о здоровье, скрытия фактов хронических патологий или невыполнения медицинских назначений и предписаний врача.
5.3. Потребитель уведомлен, понимает и безоговорочно соглашается с тем, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения им своих денежных обязательств по оплате услуг (в том числе по Гарантийному обязательству), Исполнитель имеет безусловное право уступить и передать право требования данной задолженности, а также персональные данные Потребителя, в любое коллекторское агентство и/или иным третьим лицам по своему выбору для принудительного взыскания долга в досудебном или судебном порядке без получения дополнительного согласия Потребителя.
6. Изменение, расторжение и срок действия оферты
6.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее публикации на официальных информационных ресурсах Исполнителя / администрации круизного лайнера и действует бессрочно до момента ее отзыва или изменения Исполнителем.
6.2. Потребитель имеет право отказаться от получения медицинских услуг на любом этапе, письменно оформив отказ. При этом Потребитель обязан в полном объеме оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы и стоимость фактически оказанных до момента отказа услуг согласно записям в МИС.
7. Реквизиты Исполнителя

ПРИЛОЖЕНИЕ К ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных пациента и их передачу в государственные информационные системы (ЕГИСЗ / ФРМР)

Я, являясь гражданином Российской Федерации, предоставляю свои паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона, адрес электронной почты и СНИЛС, и, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даю свое согласие Оператору персональных данных — АВТОНОМНОЙ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СКОРОЙ И НЕОТЛОЖНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ» — на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных на нижеследующих условиях. Настоящее согласие дается на обработку моих общих персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, пол, гражданство, паспортные данные, контактную информацию, СНИЛС, номер полиса ОМС или ДМС, а также специальных категорий персональных данных о состоянии моего здоровья, включая информацию о факте обращения за медицинской помощью, установленных диагнозах, результатах осмотров, проведенных манипуляциях и назначенных лекарственных препаратах, занесенную в Медицинскую информационную систему Исполнителя. Указанные данные обрабатываются в целях исполнения обязательств по Договору оказания медицинских услуг, организации планового приема, диагностики и лечения, внесения сведений в Медицинскую информационную систему Оператора, а также для обязательного выполнения требований законодательства Российской Федерации в сфере здравоохранения по внесению сведений о медицинской деятельности, пациентах и оказанной помощи в Единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ) и ее подсистемы, включая Федеральный регистр медицинских работников (ФРМР) в части идентификации лечащих врачей и связи с лечебно-диагностическим процессом пациента, Федеральный реестр электронных медицинских документов и Интегрированную электронную медицинскую карту, а равно для целей взыскания задолженности по оплате услуг, включая право передачи данных третьим лицам и коллекторским агентствам в случае неисполнения моих обязательств. В рамках данного согласия Оператор вправе осуществлять следующие действия со всеми вышеперечисленными персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление, доступ в ЕГИСЗ и ФРМР Минздрава России, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Настоящее согласие вступает в силу со дня его подписания, действует в течение всего срока действия Договора оказания услуг, а также в течение пяти лет после его окончания или в течение иных сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации для хранения медицинской документации. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления письменного заявления в адрес Оператора, при этом в случае отзыва согласия Оператор сохраняет за собой законное право продолжить обработку моих персональных данных без согласия при наличии оснований, предусмотренных пунктами со второго по одиннадцатый части первой статьи 6 и частью второй статьи 10 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе для выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на медицинскую организацию функций, полномочий и обязанностей. Я подтверждаю, что ознакомлен с правами и обязанностями в области защиты персональных данных, а цели, объем и порядок их передачи в государственные системы здравоохранения мне полностью понятны.
ФИО пациента (полностью): ____________________________________________________________________

Подпись пациента: _____________________________________ Дата: «___» ____________ 2026 г.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПАМЯТКА ДЛЯ ПАССАЖИРОВ КРУИЗНОГО ЛАЙНЕРА «ASTORIA GRANDE» О ПОРЯДКЕ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

Уважаемые пассажиры, приветствуем вас на борту круизного лайнера «Astoria Grande». Информируем вас о том, что медицинская помощь в судовом госпитале оказывается силами и средствами Автономной некоммерческой организации «Региональный центр скорой и неотложной медицинской помощи» (АНО «РЦСиНМП») на основании утвержденного Договора публичной оферты. Настоящим уведомляем вас, что поскольку пассажирский лайнер находится в международных водах и иностранных портах, Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи Российской Федерации, а также полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) на борту судна не действуют. Любое добровольное плановое или неотложное обращение в судовой госпиталь, проведение осмотров, лечебно-диагностических процедур и выдача медикаментов осуществляются исключительно на платной коммерческой основе. Факт вашего обращения к медицинскому персоналу признается полным и безоговорочным акцептом условий договора публичной оферты, а все сведения о диагнозе и стоимости услуг автоматически фиксируются в Медицинской информационной системе (МИС).
Порядок расчета, тарифы в условных единицах и правила конвертации:
Все цены в прейскуранте судового госпиталя установлены в условных единицах (у.е.), где одна условная единица строго эквивалентна одному евро. Оплата оказанных услуг и медикаментов производится в день приема в размере стопроцентной предоплаты путем списания денежных средств с вашей бортовой карты пассажира (Cruise Card) либо перечислением на расчетный счет Исполнителя. Перерасчет стоимости услуг из условных единиц в рубли осуществляется по фиксированному курсу сто рублей за одну условную единицу, если официальный курс Центрального Банка Российской Федерации на день оплаты не превышает сто рублей за один евро. В случае если официальный курс превышает порог в сто рублей, автоматически применяется защитная формула: текущий официальный курс ЦБ РФ плюс пять процентов. При отсутствии средств на карте вам может быть оформлена отсрочка платежа по Гарантийному обязательству на срок до десяти рабочих дней после круиза, по истечении которых начисляется пеня в размере одного процента за день просрочки, а долг передается в коллекторское агентство.
Порядок получения компенсации в страховой компании по прибытии:
Обращаем ваше внимание, что все расходы, понесенные вами на лечение в судовом госпитале, могут быть компенсированы вашей страховой компанией, в которой вы оформили полис медицинского страхования выезжающих за рубеж. После завершения лечения и проведения оплаты дежурный медицинский персонал госпиталя выдаст вам на руки официальный выписной Медицинский рапорт и чек об оплате. Данный пакет документов полностью соответствует международным стандартам. Вам необходимо самостоятельно представить эти документы в свою страховую компанию по прибытии из круиза для рассмотрения вопроса о денежном возмещении понесенных расходов в соответствии с условиями вашего страхового полиса. Перед началом приема, пожалуйста, ознакомьтесь с прейскурантом цен у дежурного сотрудника.